1，あいさつ

すべては挨拶から始まり、挨拶で終わります。

お客様に対しても、スタッフ同士でも、気持の良い挨拶をして下さい。状況により、挨拶できない場合は、会釈をして下さい。現場ではもちろんのこと、スタッフ同士の電話やミーティングの時なども、まず挨拶をしましょう。

『まず挨拶』です。

2，返事

業界での性質上、初対面同士や慣れない者同士が仕事を行うことがほとんどです。
現場ではコミュニケーションが肝心です。指示があったとき、ミーティングの時、スタッフ同士やお客様との会話など、必ず返事をして下さい。

また、相手にはっきり聞こえない返事は、返事をしないのと同じだと覚えて下さい。
『返事は、はっきりと大声で』です。

3，態度・言葉づかい

態度・言葉遣いひとつで、お客様に対して信頼感・不信感を与えます。
これは、スタッフ同士も同じです。失礼な態度・言葉遣いは厳禁です。

些細な言動が重大なトラブルになることもあるので注意して下さい。
勤務中は、はっきりとした口調で丁寧語を基本として下さい。

4，身だしなみ

挨拶、返事がしっかりとでき、仕事が正確でも、服装・身だしなみがしっかりしていなければ、他人の評価を得ることが難しいばかりか、接客においては、お客様に不快を与えることになりかねません。

黒髪以外の方や長髪・ヒゲの方は、入れる現場・仕事が限られてしまいます。茶髪・金髪等の方は、黒染めをして頂く場合があります。
アクセサリー(指輪・ピアス・ネックレス等)は、現場に来る前にはずして下さい。
接客の時は、定期的に自分の服装の乱れをチェックすることを忘れないで下さい。

■服装について■
当社では必ず現場連絡の時に下記のような服装の指定を行います。なお、下記の服装以外の場合や追加の指定がある場合もありますので、現場連絡をよく確認して下さい。

●軽装

●スーツ

※企業名やアーティスト名が入っているものは避けてください。
女性の方は特に露出の高い服装や、派手なネイルは避けてください。髪の長い方はヘアゴムなどで束ねて下さい。

5，自己管理

■持ち物■
現場の業務内容によって持ち物が変わります。
下記を参考にして下さい。
なお、下記以外の場合や追加の指定がある場合もありますので、現場連絡をよく確認して下さい。
・案内⇒筆記用具・メモ紙・腕時計・ペンライト(下記画像参照)
・設営・撤去⇒軍手(すべり止め付)・タオル
・物販⇒筆記用具・メモ紙・腕時計・大きめの電卓・黒マジック・カッター・ハサミ・メンディングテープ・以上の物を収納出来る小さいバッグ

・全業務共通⇒名札、飲み物(ペットボトル入りのものなど)

※各業務共に、勤務時間に応じて食事支給あり!!

■荷物・貴重品管理■
現場に必要のないもの、高価なものは持ってこないで下さい。
貴重品は必ず身につけて下さい。
また、荷物はコンパクトにまとめ、混同、紛失等に注意して下さい。
万が一、紛失・盗難があっても責任は負えません。

■体調管理■
現場中、体調が悪くなった場合は、無理せず速やかに現場担当社員やチーフに申し出て下さい。
また、体の弱い方、持病のある方は、当社に事前に申し出て下さい。

■時間管理■
すべての仕事は、限られた時間の中で行うことが大原則です。
仕事は迅速に進めなければならないことを常に意識して下さい。
また、仕事の開始となる集合時間は絶対に厳守して下さい。
遅刻は大勢の方に迷惑をかけるので注意して下さい。

6，チームワーク

現場には、さまざまな役割、立場の人がいます。
しかし、現場を成功させるという目標は同じであるはずです。
同じ現場で働く以上、仲間であることを忘れないで下さい。
無礼な態度は、もってのほかです。
その日、その現場が、くだらないものにならないよう努力をして下さい。
素晴らしいチームワークがあってこそお客様に感動を届けることができるのです。

7，プロ意識

アルバイトでも、お金をもらって仕事をする以上、プロでなければいけません。
しかし、初めての方はもちろん、慣れた方でも、チーフでもわからないことは必ず出てくるものです。社員、チーフに質問して解決するようにして下さい。
ただし、わからないこと、曖昧なことが少しでもなくなる様に、努力をして下さい。
もちろん勤務中や休憩中問わず、コンサート・イベントに見入ったり、無断でグッズを購入することは厳禁です。
私たちの役割はコンサート・イベントのサポートなのです。